您的 24 小時王牌銷售員自助結帳點餐機 KIOSK
在缺工時代，讓自助點餐機 (KIOSK) 接手最繁瑣的點餐與結帳工作。完美整合門市 POS 系統，不僅大幅減少顧客排隊等候的焦慮，系統內建的智慧加購推薦，更能不著痕跡地提升整體客單價。
自助結帳點餐機實機展示
透過實際操作影片，了解我們的自助結帳點餐機（KIOSK）如何完美結合 POS 系統，利用 AI 商品推薦提升客單價，並在尖峰時段穩定接單不漏單。
什麼是自助結帳點餐機？
在人力成本高漲且招募困難的現今，自助結帳點餐機 (KIOSK) 已經從「選配」變成了現代餐飲業的「標配」。結合前台 POS 系統，它能有效吸收尖峰時段高達 50% 以上的點餐人流，讓珍貴的門市人力回歸到「高品質出餐」與「有溫度的桌邊服務」。
適合哪種餐飲業者使用？
- 尖峰時段容易爆滿的速食店與便當店：有效消化瞬間湧入的排隊人潮，避免顧客因等候過久而流失至競爭對手。
- 人力嚴重短缺的中小型餐廳與連鎖店：省下 1.5 個專職站櫃檯結帳的人力，將人力重新分配到出餐與服務，大幅降低營運固定成本。
- 想要提高客單價的複合式餐飲：透過系統設定「薯條加大」、「飲料升級」或「套餐優惠」等強制詢問畫面，穩定提升 15% 銷售額。
生態系完美整合：POS x CRM x KDS
- POS 系統無縫連動：與雲悦 POS 系統雙向同步，菜單更新、庫存售完自動下架，前台一目了然。
- LINE CRM 與 CDP 會員系統：顧客結帳時自動掃碼累積會員點數，串接 LINE 官方帳號做後續精準行銷。
- KDS 廚房顯示系統與出單機：杜絕人工點餐漏單，客製化口味（如：少冰半糖、不加蔥）一字不漏零延遲傳遞至廚房。
導入效益 (ROI) 分析
- 💰 節省人力成本： 一台 KIOSK 抵得上一位不會請假的全職櫃檯，年省近 40 萬人事成本。
- 📈 營收穩定增長： AI 不厭其煩地推薦加購，平均客單價穩定提升 15% ~ 20%。
- ⏱️ 翻桌率再提升： 自助點餐平均每單省下 2 分鐘點餐溝通時間，尖峰期接客量增加 30%。
- 🙌 告別找零與打烊對帳： 結合多元支付，店員不用再經手硬幣與找零，更省去每天下班前耗時的現金盤點與對帳。讓門市夥伴把精力 100% 專注在「內場美味把關」與「外場有溫度的送餐服務」上。
常見問題 (FAQ)
自助結帳點餐機會不會很難操作？長輩會用嗎？
完全不會！雲悦 KIOSK 採用極簡且圖文並茂的 UI 設計，搭配超大按鈕，並支援多國語言切換。經過實際測試，即便是年長的顧客也能在 1 分鐘內順利完成點餐與結帳。
如果門市網路突然斷線，點餐機還能用嗎？
為了確保每一筆訂單都能即時、準確地傳送到後廚與 POS 系統，並保障電子支付交易的最高安全性，自助點餐機需要保持網路連線。若遇門市網路中斷，系統會啟動保護機制暫停服務，以防發生漏單或扣款異常。我們建議門市可備妥 4G/5G 備用網路分享器，確保黃金營業時間不中斷！
硬體有包含保固跟後續維修嗎？
有的，雲悦科技提供完整的硬體一年保固與遠端軟體更新服務。若遇硬體異常，我們的技術團隊將於第一時間進行排解，亦提供備機替換服務（視合約而定）。
如何開始導入？
- 需求訪談與免費諮詢：雲悦科技顧問協助評估店面動線與硬體需求。
- 菜單建置與客製設定：為您匯入精美餐點圖片，並設定推薦加價購邏輯。
- 硬體安裝與線路佈建：工程師親自到場進行安裝、網路設定與 POS/KDS 系統對接測試。
- 員工培訓與正式上線：半天的簡易培訓後即可正式開機營業，無痛完成數位轉型。
這項服務是什麼？
自助結帳點餐機 (KIOSK) 是一款整合點餐、多元支付與電子發票的智慧化硬體設備。它能完美串連您的前台 POS 與後廚系統，成為您門店中最可靠的無休銷售員。
適合哪種餐廳使用？
- 尖峰時段容易爆滿，顧客常因排隊而流失的速食店與便當店
- 長期面臨缺工，需要將人力效益最大化的中小型餐廳
- 想要透過 AI 智慧推薦組合餐點，有效提升客單價的複合式餐飲
- 注重數位轉型，希望建立自助化點餐動線的新世代品牌
自助點餐機核心優勢
精心設計的各項功能，協助您高效率運營餐廳，創造完美服務體驗。
紓解排隊人潮與省人力
AI 推薦加購提升客單價
多元支付與載具完美整合
無縫串接 POS 與 KDS 廚房顯示系統
雲端即時報表同步
直覺 UI 與多國語言支援
工業級防潑水硬體設計
會員點數自動累積與折抵
如何開始使用？
簡單四步驟，輕鬆將數位科技導入您的餐廳
引導與選餐
顧客在自助點餐機 KIOSK 的高畫質大螢幕上瀏覽精美菜單，自由選擇餐點並客製化口味選項（如少冰、半糖、不加蔥）。
AI 智慧推薦
系統根據購物車內容，自動跳出最適合的加價購組合或熱銷小點，溫和不突兀地吸引顧客加購。
會員與載具掃描
結帳前掃描 LINE 會員條碼累積點數，並同時讀取電子發票手機載具，無紙化環保又快速。
多元自助結帳
顧客自由選擇最方便的支付方式：信用卡、LINE Pay、街口支付或悠遊卡，3秒完成結帳流程。
秒速同步後廚
結帳完成的瞬間，訂單與客製化需求自動發送至後廚 KDS 系統與前台 POS 設備，廚房立即開始製作。
叫號取餐
顧客拿著取餐號碼牌回座等候，聽到叫號機廣播或看到螢幕顯示專屬號碼即可前往取餐，動線流暢不打結。