非常感謝您選擇「雲悦科技 Xurf 系統」軟體授權及(或)硬體。

 
出貨方式：

 
一、 雲悦科技確認收受您的付款後 14 個工作日內，於您指定之地點完成軟體及(或)硬體之安裝。
二、 如您指定之地點或指定安裝日期有發生變更時，請於原指定安裝日的 7 個工作日前通知雲悦科技；如因所指定之安裝地點變更而增加額外費用，該增加費用須另外計費收取。
三、 雲悦科技會於安裝當日依訂單完成安裝，請於安裝完成當日完成驗收，否則視為驗收完成。
四、 如因硬體缺貨，或因天災、戰爭或其他不可抗力或不可歸責雲悦科技之事由，致無法按期完成本合約標的之之安裝，雲悦科技會通知您另議安裝日期。


退貨退款：

一、 7天鑑賞期：根據消保法規定，雲悦科技消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。雲悦科技受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

二、 超過7天且在軟體授權期間屆滿前，如甲方欲提前終止本合約，應以書面通知雲悦科技；軟體授權期間未滿 6 個月，僅以最多6個月軟體費用退款為限；滿 6個月以上，則按比例退費。
三、 若您使用的方案是優惠方案計費，於軟體授權期間屆滿前中途終止，需依原方案費用計價，雲悦科技將依前條規定扣除原方案價格使用期間計算退費。

並請所有消費者注意以下事項：

 
(1) 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
(2) 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
(3) 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail至 service@cloudxurf.com，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
(4) 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、週邊零件、報價單，否則雲悦科技有權拒絕接受退貨。
(5) 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。